中年妇女。
此刻,她眉头微皱,显然有些生气。
在她对面则是一个年轻,态度有些倨傲的女青年。
“阿姨,你没上学过吗?就算是小学生也知道,如果是个人原因造成的商品损坏,商家是不负责保修和更换的。你竟然还特意跑到店里,难道不就是想让我们免费给你换一台新电视?”女青年道。
中年妇女明显拥有很好的涵养,但此刻也是被女店员刻薄的话给气到了。
“你们店长呢?我要见你们店长。”中年妇女淡淡道。
“店长出差去了,现在我是这家店的负责人。”女青年咧嘴一笑道。
中年妇女气的不行。
张扬眉头微皱。
这真是太嚣张了。
就算是普通的电器店,店员也很少有这么嚣张的,更别说小雨电器是以‘服务质量’闻名的企业了。
“哎,兄弟,你们就是这种服务态度吗?”张扬看着附近的一个店员道。
那店员叹了口气:“怎么可能?我们要是敢这样对待客户,直接就被开除了。”
她顿了顿,又道:“那个人叫游丽华,是我们总裁的堂妹,性格乖张,爱装,喜欢出风头。虽然是我们店的副店长,但基本不来店里的。今天是罕见的来了一次店里,就搞出这种动静,而碰巧店长又出差去了,谁能管得了她?”
店员也是十分无奈。
张扬没有说话,他直接去了其他地方拨通了游雨的电话。
“张扬,你想通了吗?”电话那头传来酥软性感的声音。
张扬微汗,忽视了游雨的调戏,然后把汝宁路分店的事情讲了下。
“这个游丽华。”游雨的语气听起来也是很无奈:“她是我叔叔家的女儿,算是我的堂妹。我的婶婶求着我,让我给游丽华安排工作。我...哎。”
她顿了顿,又道:“张扬,你觉得这事情该怎么处理?”
“开除她。因为据我打探,这个游丽华身为副店长,平常基本不来上班,偶尔来一次店里对顾客的态度还这么恶劣,我完全没有看到任何优良的服务意识。”张扬平静道。
游雨没有说话。
“如果游总没有这个决断,那我就辞职吧。我这巡视工作完全没有意义。什么钦差大臣,遇到‘王公贵族’就没一点权利的钦差,不做也罢。”张扬淡淡道。
“全权交给你处理。”这时游雨淡淡道。
她顿了顿,又道:“你的决定,就是我的决定。”
“好。”
挂断电话后,张扬直接走了过去,看着游丽华,淡淡道:“游丽华,我是游雨总裁的特别助理,我奉游总的命令,特别来通知你。”
他特意停顿了一下,然后又道:“你被解雇了。详情去问游总吧,你应该有她的电话。”
游丽华显然不相信,她立刻拨通了游雨的电话。
但打完电话后,游丽华整个人完全蔫了。
她来到张扬面前,先是狠狠的瞪了张扬一眼,然后道:“我堂姐说了,这位顾客的事交权交给你处理。”
说完,游丽华就气呼呼的离开了汝宁路店。
“对不起。”张扬又对着那中年妇女深鞠躬。
“没事。看到那女店员被解雇,我心里痛快多了。”中年妇女微微一笑,又道:“家里的那台新电视被亲戚家的小孩子扔东西砸坏了,既然不能退换,那我就再买一个。”
“可以置换的,就是价格可能比较便宜。”张扬道。
“呃,那你们能到我家里取旧电视吗?我这搬过来不太方便。”
“可以的。”张扬顿了顿,又道:“如果你嫌置换手续麻烦的话,装新电视的时候,我跟您一起回去,然后我个人出钱回收您的旧电视。至于回收价格,我们去您家里看电视受损情况再评估。您看如何?”
“行啊。”中年妇女点点头,随后选了一台新的电视。
而张扬则跟着店里负责安装电视的工人一起去了这个中年妇女的家,东华一处高档洋房小区,均价直逼五万/每平方。
当敲开中年妇女家的门,看到开门的人时,张扬愣了下。
“诶?团支书??”
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